Verkaufsbedingungen
Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang zu bearbeiten, ausgenommen maßgefertigte Produkte.
Versandmethoden: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard- und Expressversand. Die Verfügbarkeit und Kosten dieser Optionen hängen von Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung ab.
Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort Ihrer Bestellung berechnet. Die Gesamtkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Bestellungen über 200,- werden innerhalb der Niederlande versandkostenfrei geliefert.
Lieferung: Wir arbeiten mit renommierten Kurierdiensten zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zuzustellen. Die Lieferzeit kann je nach gewählter Versandmethode und Ihrem Standort variieren.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Versandbeschränkungen: Wir versenden in alle europäischen Länder, darunter Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, Schweiz, Polen, Dänemark, Schweden, Norwegen und viele weitere.
Lieferzeit
Lieferzeit: Je nach Lagerbestand können Sie Ihre Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb von 2 bis 10 Werktagen erwarten. Sollten wir die Produkte nicht liefern können, wird die Bestellung sofort storniert und Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.
Lieferung
Kurierdienste: Wir nutzen PostNL, FedEx und UPS für die Zustellung unserer Pakete. Während des Bestellvorgangs können Sie die Lieferadresse angeben.
Falsche Adresse: Sollten Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Ware bereits versandt wurde, können wir die Sendung erneut verschicken; die Kosten hierfür gehen jedoch zu Ihren Lasten.
Abwesenheit: Wenn Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind, unternimmt der Kurier in der Regel einen zweiten Zustellversuch. Sind Sie erneut nicht anwesend, wird das Paket an uns zurückgesendet. Wir können das Paket erneut versenden, die Versandkosten tragen Sie dann selbst.
Schäden oder Beschädigungen
Prüfung bei Empfang: Wir empfehlen, die Annahme der Lieferung zu verweigern, wenn Sie sichtbare Schäden am Paket feststellen. Wenn Sie vermuten, dass das Paket geöffnet wurde, können Sie es ebenfalls ablehnen.
Schadensmeldung: Sollten Sie nach Annahme der Lieferung Schäden feststellen, melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an order@xwrap.nl. Fügen Sie klare Fotos der beschädigten Ware und Verpackung sowie Ihre Bestellnummer bei. Meldungen, die später als 24 Stunden eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.
Rücksendungen
14-tägiges Widerrufsrecht: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Rücksendeanweisungen.
Ausnahmen: Maßanfertigungen, wie zugeschnittene Folien, bedruckte Aufkleber und andere personalisierte Produkte, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rücksendekosten: Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht anders vereinbart.
Haftung
Gefahrenübergang: Die Haftung für die Ware geht auf den Transporteur über, sobald das Paket von uns übergeben wird. Mit Ihrer Unterschrift bei Empfang bestätigen Sie, dass das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten wurde.
Schaden- oder Verlustmeldung: Sollten Sie beim Auspacken Ihres Pakets Schäden oder Verluste feststellen, melden Sie dies bitte unverzüglich, innerhalb von 24 Stunden, mit klaren Fotos und einer Problembeschreibung. Nach Ablauf dieser Frist können wir nicht mehr feststellen, wo der Schaden entstanden ist, und der Transporteur übernimmt keine Verantwortung mehr.
